Om een klacht in behandeling te nemen en zo goed mogelijk te beoordelen is het van belang om over zoveel mogelijk gegevens te beschikken van de rit en het voorval. U wordt vriendelijk verzocht onderstaande velden zo compleet mogelijk in te vullen. Onze medewerkers gaan er dan mee aan de slag en proberen u zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien.